Հարցեր և պատասխաններ
Այն, ինչ հարցնում են ամենից հաճախ՝ պատվերի, վճարման, առաքման, տարայի և ջրի մասին։
Պատվեր
- Ինչպե՞ս պատվիրել ջուր
- Ընտրեք ապրանքը կատալոգում, ավելացրեք զամբյուղ և ձևակերպեք պատվերը՝ հասցե, հեռախոս, վճարման եղանակ։ Գրանցվել պարտադիր չէ։ Կարող եք նաև զանգահարել +374 60 504050 կամ գրել կայքի զրույցում։
- Ինչու՞ է պետք հաստատել հեռախոսը
- Առաքիչը զանգում է առաքումից առաջ, իսկ SMS-ի կոդը ստուգում է, որ համարը ձերն է։ Հաստատումը կատարվում է մեկ անգամ՝ պատվերը ձևակերպելիս։
- Կա՞ նվազագույն պատվեր
- Նվազագույն գումար չկա։ 19 լ շիշ պատվերի մեջ՝ առաքումն անվճար է ցանկացած գումարի դեպքում, առանց մեծ շշի՝ անվճար է 10 000 ֏-ից, այլապես՝ 500 ֏։
- Կարո՞ղ եմ չեղարկել կամ փոխել պատվերը
- Այո, մինչև առաքիչի դուրս գալը՝ զանգահարեք +374 60 504050։ Ճանապարհին գտնվող պատվերը չեղարկել հնարավոր չէ։
- Ինչպե՞ս հետևել պատվերին
- Ձևակերպումից հետո կստանաք պատվերի համարը։ Կարգավիճակը կարող եք ստուգել «Հետևել պատվերին» էջում՝ համարով և հեռախոսով։
Վճարում
- Ինչպե՞ս կարող եմ վճարել
- Քարտով կայքում (ArCa, Visa, Mastercard, 3D Secure), Idram-ով կամ կանխիկ առաքիչին։ Կազմակերպությունները վճարում են նաև անկանխիկ՝ հաշիվ-ապրանքագրով։
- Քարտային վճարումն անվտա՞նգ է
- Վճարումն անցնում է բանկի պաշտպանված էջով 3D Secure համակարգով։ Քարտի տվյալները մեր կայքում չեն պահվում։
- Կստանա՞մ կտրոն կամ հաշիվ-ապրանքագիր
- Այո։ Կանխիկ և քարտային վճարման դեպքում՝ կտրոն, կազմակերպությունների համար՝ էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագիր ՀՎՀՀ-ով։
Առաքում
- Ինչքա՞ն արժե առաքումը
- Անվճար՝ եթե պատվերում կա 19 լ շիշ, կամ պատվերի գումարը 10 000 ֏-ից բարձր է։ Այլ դեպքերում՝ 500 ֏։
- Ե՞րբ կբերեք
- Հաջորդ օրը՝ 09:00–18:00։ Պատվերն ընդունում ենք շուրջօրյա։ Ոչ աշխատանքային օրերին ձևակերպված պատվերները՝ 1–2 օրվա ընթացքում։
- Ո՞ր շրջաններն եք սպասարկում
- Երևանի բոլոր 12 վարչական շրջանները։ Մոտակա բնակավայրերի համար՝ ճշտեք հեռախոսով։ Ամբողջական ցանկը՝ «Առաքման շրջաններ» էջում։
- Առաքիչը կբարձրացնի՞ ջուրը հարկ
- Այո, ջուրը հասցնում ենք դռանը՝ բնակարան կամ գրասենյակ։
- Կարո՞ղ եմ նշել առաքման ժամը
- Ձևակերպելիս գրեք հարմար միջակայքը մեկնաբանության դաշտում՝ առաքիչը կզանգի ճանապարհից։
- Ի՞նչ անել, եթե պատվերն ուշանում է
- Զանգահարեք +374 60 504050 կամ գրեք [email protected]՝ ճշտենք առաքիչի տեղը և ժամը։
Շշեր և տարա
- Ինչո՞վ են տարբերվում 19 լ և 18,9 լ շշերը
- 19 լ ՊԷՏ շիշը մեկանգամյա է՝ վերադարձի կարիք չունի, վաճառվում է բոլորին։ 18,9 լ վերադարձվող շիշը վաճառվում է կազմակերպություններին, և առաքիչը դատարկը փոխանակում է լիքով։
- Ի՞նչ անել դատարկ շշերի հետ
- Վերադարձվող 18,9 լ շշերը հանձնեք առաքիչին հաջորդ առաքման ժամանակ։ Մեկանգամյա ՊԷՏ շշերը վերադարձի ենթակա չեն։
- Պե՞տք է դիսպենսեր կամ պոմպ
- Տան համար բավական է էլեկտրական պոմպ՝ այն կա կատալոգում։ Դիսպենսեր տրամադրում ենք անվճար՝ ամսական 8 և ավելի 19 լ շշի պատվերի դեպքում, այլապես՝ 4 000 ֏ ամսական։
- Ինչպե՞ս խնամել դիսպենսերը
- Ամեն 3–6 ամիսը մեկ սանիտարական մշակում, շիշը փոխելիս՝ մաքուր ձեռքեր և կափարիչ։ Մանրամասները՝ «Դիսպենսերի շահագործում» էջում։
Ջուր
- Ի՞նչ ջուր է Garni Crystalline
- Աղբյուրի ջուր Գառնիից՝ բազմաստիճան մաքրմամբ, որը պահպանում է օգտակար հանքանյութերը։ Արտադրությունը համապատասխանում է ISO 9001 և HACCP ստանդարտներին։
- Ի՞նչ ծավալներով է ջուրը
- 0,33 լ, 0,5 լ, 1 լ, 1,5 լ, 6 լ և 10 լ շշեր, 19 լ մեկանգամյա և 18,9 լ վերադարձվող մեծ շշեր։ Կա նաև գազավորված ջուր և Գառնի Կոլա։
- Ինչքա՞ն կարելի է պահել բացված 19 լ շիշը
- Օգտագործեք 7 օրվա ընթացքում, պահեք սառը, մութ տեղում՝ արևի ուղիղ ճառագայթներից հեռու։
- Ջուրը հարմա՞ր է երեխաների համար
- Այո, դա սովորական խմելու աղբյուրի ջուր է։ Երեխաների համար ունենք 0,5 լ «Աղջիկ» և «Տղա» շշեր։
Կազմակերպություններին
- Ինչպե՞ս է գնում գրասենյակը
- Ձևակերպելիս նշեք կազմակերպության անվանումը և ՀՎՀՀ-ն կամ մուտք գործեք կազմակերպության պրոֆիլով։ Ձեզ հասանելի է 18,9 լ վերադարձվող շիշը և անկանխիկ վճարումը։
- Կարո՞ղ ենք ստանալ ջուրը կանոնավոր՝ առանց ամեն անգամ պատվիրելու
- Այո, պայմանավորվեք մենեջերի հետ առաքման օրերի և քանակի մասին՝ +374 60 504050։ Առաքիչը կգա գրաֆիկով և կփոխանակի շշերը։
- Ի՞նչ փաստաթղթեր եք տալիս
- Էլեկտրոնային հաշիվ-ապրանքագիր և պայմանագիր՝ ըստ պահանջի։
- Կա՞ զեղչ մեծ ծավալի դեպքում
- Գրասենյակների համար պայմանները քննարկում ենք անհատապես՝ զանգահարեք կամ գրեք [email protected]։